Résumez le contenu de cette page avec les modèles les plus courants
Résumez le contenu de cette page avec les modèles les plus courants
Découvrez 8x8 AI Routing. La nouvelle génération de routage des interactions clients.
Créez des agents IA pré-connectés à tous vos canaux, de votre premier agent conversationnel à vos workflows autonomes. Le tout au sein de la plateforme 8x8.
Éliminez les transferts et les configurations SVI complexes. 8x8 AI Routing met immédiatement en relation vos clients avec l'expert le plus qualifié au sein de votre entreprise.
Les réponses se trouvent dans vos conversations, non dans vos outils CRM.
Les crises n'attendent pas. Vos communications ne le devraient pas non plus.
The Power of You™ : Chaque conversation raconte une histoire. Nos clients partagent la leur. Quelle est la vôtre ?
Les expériences clients fragmentées et complexes appartiennent au passé. La plateforme CX de 8x8 centralise les communications d'entreprise et les données d'interaction en un seul endroit. Connectez vos équipes et vos clients, obtenez des insights plus précis et générez des résultats concrets. Le tout sur une plateforme unique intégrée à l'IA.
Avec les bons outils et le bon partenaire, vous obtiendrez l'impact souhaité, les résultats parlent d'eux-mêmes.
Renforcez la fidélité client et l'impact commercial grâce à des expériences clients de premier ordre. Un partenariat gagnant-gagnant.
Devenez une machine CX parfaitement huilée avec une automatisation puissante et des insights basés Transformez votre organisation CX en une mécanique parfaitement huilée grâce à une automatisation puissante et des insights issus des données.les données.
Redéfinissez votre CX grâce à une plateforme unifiée conçue sur mesure pour propulser la croissance de votre entreprise, aujourd'hui comme demain.
Gagnez la confiance de vos clients grâce à des communications sécurisées, conformes et accessibles pour vos équipes comme pour vos clients.
Des solutions de centre de contact de pointe aux communications unifiées et API no-code, nos produits répondent à vos défis de communication les plus complexes.
8x8® Contact Center™ dote vos agents de l'IA pour simplifier les opérations de votre centre de contact et enchanter vos clients.
8x8 Work® connecte vos équipes et vos clients dans le monde entier grâce à une suite de communication optimisée par l'IA.
La solution CPaaS no-code de 8x8 vous connecte à vos clients sur leurs canaux préférés à partir d'une plateforme unique.
8x8 Engage™ permet à toutes les équipes en contact avec la clientèle de rester connectées et d'assister les clients en toute simplicité.
Enrichissez Microsoft Teams grâce aux fonctionnalités de communication 8x8 et aux intégrations pour centre de contact.
« Les équipes de migration et de services professionnels de 8x8 ont été fantastiques, résolvant les problèmes et personnalisant notre intégration Salesforce pour répondre à nos besoins de reporting interne. »
Gennelle ChamberlainPrimeSource & Dimora Brands
« Notre taux de roulement du personnel a chuté de 80 %, en grande partie grâce au travail flexible. Conserver l'expérience et les connaissances permet à nos centres de contact de traiter les appels plus rapidement. »
Tom RocharzCape Air
« Grâce à 8x8, nous disposons de données inédites qui nous permettent de répondre à plus d'appels, générant ainsi davantage de revenus et de fonds récoltés pour la faune sauvage. »
Brad WilliamsSan Diego Zoo Wildlife Alliance
« Même avec la grande diversité d'accents à Oldham, la plateforme 8x8 fonctionne de manière exceptionnelle. C'est formidable. »
Christie JonesConseil d'Oldham
« Le plus grand impact de 8x8 sur nos opérations réside certainement dans la rapidité et la facilité avec lesquelles nous pouvons réagir au changement. Ce qui prenait des heures ne prend plus que quelques secondes. »
Huw FieldingSouthampton FC
