Limitez les risques, gagnez la confiance.
Gagnez la confiance de vos clients avec des communications client et équipe sécurisées, conformes et accessibles.
Paiements protégés, clients confiants.
Les clients doivent avoir confiance en cliquant sur « payer maintenant ». Avec notre technologie de paiement leader et nos standards de protection des données, nous vous aidons à assurer cette confiance.
Renforcez la sécurité des données et luttez contre la fraude.
La protection des identités clients est essentielle. Garantissez-la, réduisez les risques de fraude et respectez la conformité grâce à une solution d’identification et de vérification (ID&V) fiable.
Opérations sécurisées grâce à la protection des données et à la conformité
Protégez les données clients et celles de votre entreprise grâce à une protection de pointe, vérifiée par des tiers, que nous surveillons et améliorons en continu. Considérez votre entreprise et vos clients à l’abri des cybermenaces.
Assurez l’accessibilité en respectant les standards WCAG.
Une expérience client idéale se doit d’être inclusive. C’est pourquoi notre plateforme est conçue selon les standards WCAG et nos équipes sont régulièrement formées à ces standards. C’est notre manière de travailler.
Un portefeuille de produits pour booster votre expérience client
Des solutions de centre de contact de pointe aux communications unifiées et aux API no-code, nos produits résolvent même vos défis de communication les plus complexes.
Contact Center
8x8® Contact Center™ met l'IA au service de vos agents pour simplifier les opérations et renforcer la satisfaction client.
Communications unifiées
8x8 Work® connecte vos équipes et vos clients dans le monde entier grâce à une suite de communications enrichie par l'IA.
API de communications
8x8 no-code CPaaS vous permet de joindre vos clients sur les canaux de leur choix depuis une seule plateforme.
L'expérience client au-delà du Contact Center
8x8 Engage™ permet à toutes les équipes en contact avec les clients de rester connectées et de les accompagner facilement.
8x8 pour Microsoft Teams**
Renforcez Microsoft Teams grâce aux capacités de communication 8x8 et aux intégrations pour centre de contact.
Intégration transparente.
Connectez facilement vos applications CX, business et CRM préférées pour atteindre de nouveaux niveaux de productivité sans complexité supplémentaire.
Témoignages clients : sans fioritures, juste de vrais succès.
« 8x8 est fiable et nous pouvons vraiment compter dessus. Je le recommanderais sans hésiter, j’en suis un grand défenseur. C’est une bonne solution et le support est excellent. »
Wade CarlsonLake Ridge Bank
« Avec 8x8, nous avons amélioré les normes de service et la qualité pour les clients des titres fonciers et des registres. Nous pouvons mieux respecter le temps de nos clients car nous pouvons traiter les demandes plus rapidement. Et de notre côté, cela nous fait également gagner du temps, ce qui signifie que nous pouvons soutenir davantage de clients. »
Jesper HovrellSERV
« Avec notre ancien système, nous devions demander aux clients souhaitant fournir leurs informations de carte bancaire de nous rappeler sur une ligne non enregistrée. Cela offrait donc une mauvaise expérience client et signifiait également que nous n’avions pas d’enregistrement pour un grand nombre d’appels. Aujourd’hui, ce n’est plus un problème pour nous. »
Geoff KeenanPrepayPower
Sécurisé et conforme.
Conforme aux réglementations et vérifié par des certifications tierces. Vous avez l'esprit tranquille.
Restez dans la boucle. Découvrez les nouveautés.
