Communication APIs.
8x8® no-code CPaaS connects you to customers on the channels they want from a unified platform.
Connect on any channel.
Engage with customers on their favorite channel—from SMS to WhatsApp** and beyond—with one platform. Offer support, schedule appointments, and run promos, with open rates up to 98%.
Add voice, anywhere.
Incorporate secure voice solutions into apps and workflows to streamline team and customer communication and increase accessibility—from calling, notifications, and text-to-speech to in-app communication and voice IVR.
Turn on video, seamlessly.
Offer real-time video experiences to customers' mobile devices with one click—no downloads needed. Perfect for troubleshooting, support escalation, KYC security, and virtual consultations.
Keep it authentic and fraud-free.
Protect customer data and privacy with 8x8 authentication and fraud prevention solutions. They detect and block fraudulent traffic so you can focus on fostering real customer connections.
What's on the inside matters. Take a peek.
Communication APIs capabilities.
Here’s everything else 8x8 CPaaS does.
Un portefeuille de produits pour booster votre expérience client
Des solutions de centre de contact de pointe aux communications unifiées et aux API no-code, nos produits résolvent même vos défis de communication les plus complexes.
Contact Center
8x8® Contact Center™ met l'IA au service de vos agents pour simplifier les opérations et renforcer la satisfaction client.
Communications unifiées
8x8 Work® connecte vos équipes et vos clients dans le monde entier grâce à une suite de communications enrichie par l'IA.
API de communications
8x8 no-code CPaaS vous permet de joindre vos clients sur les canaux de leur choix depuis une seule plateforme.
L'expérience client au-delà du Contact Center
8x8 Engage™ permet à toutes les équipes en contact avec les clients de rester connectées et de les accompagner facilement.
8x8 pour Microsoft Teams**
Renforcez Microsoft Teams grâce aux capacités de communication 8x8 et aux intégrations pour centre de contact.
Une intégration en toute transparence.
Connectez-vous facilement aux applications CX, commerciales et CRM les plus répandues pour atteindre de nouveaux niveaux de productivité sans complexité supplémentaire.
Sécurisé et conforme.
Toujours conforme aux réglementations et vérifié par des certifications tierces, pour votre tranquillité d’esprit.
Stay in the loop. See what’s new.
