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8x8 Secure Pay provides customers a secure digital link that enables them to follow simple steps to complete a payment when interacting with you over digital channels, or just prefer to pay digitally.
When customers prefer to pay digitally, you’ve got that covered. We enable your customers to click to pay whether you are interacting over chat, SMS, email or the phone.
At time of payment the agent simply generates and sends a digital link, which will allow the customer to pay by card or by digital wallet (ie: Apple Pay, Google Pay)
While sensitive payment details are kept hidden from the agent, they are able to see each step completed by the customer and can guide them through to successful completion, providing an exceptional experience.
Here’s everything else the 8x8 Contact Center does.
Engage CX teams with real-time insights, simplified workflows,and low-code/no-code flexible design
Empower your teams with unified data, sentiment analysis, and intuitive coaching tools and take action faster.
Enhance CX and operational efficiency with automation, real-time insights, and personalized, context-aware guidance across every channel.
Reduce after call work and provide a consistent experience every time with AI-powered agent assist solutions.
Boost productivity and customer reach with automated outbound dialing for efficient, targeted outreach campaigns.
Support agents with tools built to save time and deliver results.
Drive strong CX and more efficient operations with our integrated partner solutions.
Des solutions de centre de contact de pointe aux communications unifiées et API no-code, nos produits répondent à vos défis de communication les plus complexes.
8x8® Contact Center™ dote vos agents de l'IA pour simplifier les opérations de votre centre de contact et enchanter vos clients.
8x8 Work® connecte vos équipes et vos clients dans le monde entier grâce à une suite de communication optimisée par l'IA.
La solution CPaaS no-code de 8x8 vous connecte à vos clients sur leurs canaux préférés à partir d'une plateforme unique.
8x8 Engage™ permet à toutes les équipes en contact avec la clientèle de rester connectées et d'assister les clients en toute simplicité.
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