Espace de travail du chef d'équipe pour 8x8 Engage
Toutes les perspectives. Aucun chaos.
Dites adieu au changement d'applications et à la surcharge de données. Avec 8x8 Team Leader Workspace, tout ce dont les leaders ont besoin — métriques en direct, outils de coaching et aperçus en temps réel — se trouve dans une vue puissante.
Optimisez les performances de l'équipe. Améliorez l'expérience client. Tout cela à partir d'une seule et même interface.
Tout ce dont les leaders ont besoin. Enfin, en un seul endroit.
Plus besoin d'alterner les fenêtres ou de jongler entre les applications.
L'espace de travail du chef d'équipe 8x8 unifie les analyses en temps réel, le suivi des performances, les aperçus des files d'attente, les outils de gestion d'équipe, la récupération des interactions et les résumés post-appel dans une interface élégante et intuitive.
Que ce soit à un bureau ou en déplacement, vos dirigeants restent vifs, rapides et toujours une longueur d'avance — avec un accès fluide depuis un ordinateur de bureau ou un mobile.
Faites-le vôtre — Aucune demande au service informatique nécessaire
Commencez rapidement avec la conception intuitive basée sur des widgets de l'espace de travail 8x8 Team Leader.
Personnalisez les tableaux de bord avec la facilité du glisser-déposer, accédez aux outils essentiels et aux données à partir d'une bibliothèque de composants intégrée, — le tout sans écrire une seule ligne de code.
Personnalisé, puissant et prêt à fonctionner selon le mode de travail de vos dirigeants.
Dirigez plus intelligemment. Réagissez plus rapidement.
L'espace de travail du chef d'équipe 8x8 vous aide à rester en tête avec des alertes en temps réel, des analyses de tendances automatisées et des aperçus de coaching intelligents — le tout en un seul endroit.
Oubliez les tableurs et le changement de plateformes. Stimulez la performance avec des décisions soutenues par les données et un support proactif que votre équipe saura vraiment apprécier.
Gérez de n'importe où — Aucun bureau nécessaire
Que vous soyez au bureau, à l'aéroport ou en déplacement, 8x8 Team Leader Workspace vous offre une visibilité complète et un contrôle depuis n'importe quel navigateur ou appareil mobile.
Surveillez les performances en temps réel, gérez les files d'attente et assistez les utilisateurs à travers les équipes et les fuseaux horaires — le tout sans perdre le rythme.
Conception intentionnelle. Expérience client puissante.
Voici ce que Team Leader Workspace peut offrir.
Une vue. Zéro chaos.
Finies les jongleries d'onglets ou les changements d'applications.
8x8 Team Leader Workspace rassemble tous vos outils essentiels, données et insights dans une interface unifiée — pour que vous cliquiez moins et dirigiez davantage.
Des informations en temps réel. Des décisions plus intelligentes.
Restez à la pointe avec des données en temps réel et une analyse de tendance intégrée facile à comprendre — et encore plus facile à mettre en œuvre.
Ce ne sont pas juste des chiffres — c'est votre prochain coup intelligent, tout en une seule vue.
Des outils proactifs pour rester une longueur d'avance.
Recevez des alertes en temps réel, des analyses de tendances et des recommandations de coaching intégrées — tout le contexte nécessaire pour agir rapidement et diriger de manière plus avisée.
Pas de surprises. Juste de meilleures décisions, prises plus tôt.
Personnalisez sans complexité.
Glissez-le, déposez-le, appropriez-le-vous.
Avec une conception intuitive, sans code et basée sur des widgets, vous pouvez personnaliser des tableaux de bord en quelques secondes — sans développeurs, sans délais.
Tous vos outils. Enfin connectés.
Branchez facilement vos systèmes pour une vue complète et en temps réel des performances de l'équipe.
Un seul espace de travail. Zéro cloisonnement. Aucun casse-tête d'intégration.
Travaillez là où vous menez.
Basé sur un navigateur et prêt pour mobile, 8x8 Team Leader Workspace vous accompagne partout où vous allez.
Gérez des équipes de n'importe où — que vous soyez dans un fauteuil pivotant, un café ou un hamac.
Une visibilité qui s'adapte à vous.
Concentrez-vous sur ce qui compte — utilisateurs spécifiques, files d'attente ou équipes.
Avec des filtres intelligents et des vues personnalisables, vous obtenez des aperçus utiles, pas seulement plus de données.
Une IA qui travaille pour vous.
Obtenez des résumés instantanés, des analyses intelligentes et des prochaines étapes claires — le tout alimenté par une IA externe.
Moins de temps à trier les données, plus de temps pour prendre des décisions en toute confiance.
Un portefeuille de produits pour booster votre expérience client
Des solutions de centre de contact de pointe aux communications unifiées et aux API no-code, nos produits résolvent même vos défis de communication les plus complexes.
Contact Center
8x8® Contact Center™ met l'IA au service de vos agents pour simplifier les opérations et renforcer la satisfaction client.
Communications unifiées
8x8 Work® connecte vos équipes et vos clients dans le monde entier grâce à une suite de communications enrichie par l'IA.
API de communications
8x8 no-code CPaaS vous permet de joindre vos clients sur les canaux de leur choix depuis une seule plateforme.
L'expérience client au-delà du Contact Center
8x8 Engage™ permet à toutes les équipes en contact avec les clients de rester connectées et de les accompagner facilement.
8x8 pour Microsoft Teams**
Renforcez Microsoft Teams grâce aux capacités de communication 8x8 et aux intégrations pour centre de contact.
Une intégration en toute transparence.
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