Respond rapidly with Automatic Call Distribution (ACD).
Quickly directs calls to qualified agents via 8x8® ACD. We integrates with your CRM for a more personalized experience and offers rich analytics to enhance efficiency for a CX that improves over time.
Hear from others in the industry.
"With 8x8, we’re better able to respect our customers’ time because we can deal with inquiries quicker.”
Jesper HovrellSERV
“8x8’s greatest impact on our operations is certainly the speed and ease with which we can react to change. What used to take hours or more now takes seconds.”
Huw FieldingSouthampton FC
Un portefeuille de produits pour booster votre expérience client
Des solutions de centre de contact de pointe aux communications unifiées et aux API no-code, nos produits résolvent même vos défis de communication les plus complexes.
Contact Center
8x8® Contact Center™ met l'IA au service de vos agents pour simplifier les opérations et renforcer la satisfaction client.
Communications unifiées
8x8 Work® connecte vos équipes et vos clients dans le monde entier grâce à une suite de communications enrichie par l'IA.
API de communications
8x8 no-code CPaaS vous permet de joindre vos clients sur les canaux de leur choix depuis une seule plateforme.
L'expérience client au-delà du Contact Center
8x8 Engage™ permet à toutes les équipes en contact avec les clients de rester connectées et de les accompagner facilement.
8x8 pour Microsoft Teams**
Renforcez Microsoft Teams grâce aux capacités de communication 8x8 et aux intégrations pour centre de contact.
Sécurisé et conforme.
Toujours conforme aux réglementations et vérifié par des certifications tierces, pour votre tranquillité d’esprit.
