Modernisez-vous pour rester en tête.
Redéfinissez votre expérience client avec une plateforme conçue pour l'avenir et pour votre entreprise.
Boostez votre transformation numérique.
Préparez l'avenir avec une plateforme conçue pour évoluer et stimuler l'innovation. Grâce à des communications propulsées par l'IA, des intégrations et partenariats leaders du marché, et des insights basés sur les données, vous atteindrez l'excellence CX en un temps record.
Découvrez des insights exploitables.
Prenez des décisions en toute confiance grâce à des analyses propulsées par l'IA et comblez les écarts CX avec une vue unifiée de toutes les interactions clients. Avec une vision à 360° de vos clients, votre équipe peut offrir des expériences positives et proactives toute l'année.
Protégez vos opérations, vos revenus et votre réputation.
Dites bonjour à la sécurité et à la fiabilité. Bénéficiez de tranquillité d'esprit et de nouvelles ressources pour vous concentrer sur vos opérations grâce à un SLA de 99,999 % sur l'ensemble de la plateforme, des redondances à plusieurs niveaux et un cadre unique de sécurité et conformité.
Simplifiez la gestion de vos systèmes.
Consolidez votre stack technologique à l'échelle mondiale avec une plateforme puissante conçue pour garantir une disponibilité fiable, une visibilité sur les performances et un dépannage rapide, aucune compétence particulière requise.
Un portefeuille de produits pour booster votre expérience client
Des solutions de centre de contact de pointe aux communications unifiées et aux API no-code, nos produits résolvent même vos défis de communication les plus complexes.
Contact Center
8x8® Contact Center™ met l'IA au service de vos agents pour simplifier les opérations et renforcer la satisfaction client.
Communications unifiées
8x8 Work® connecte vos équipes et vos clients dans le monde entier grâce à une suite de communications enrichie par l'IA.
API de communications
8x8 no-code CPaaS vous permet de joindre vos clients sur les canaux de leur choix depuis une seule plateforme.
L'expérience client au-delà du Contact Center
8x8 Engage™ permet à toutes les équipes en contact avec les clients de rester connectées et de les accompagner facilement.
8x8 pour Microsoft Teams**
Renforcez Microsoft Teams grâce aux capacités de communication 8x8 et aux intégrations pour centre de contact.
Intégration transparente.
Connectez facilement vos applications CX, business et CRM préférées pour atteindre de nouveaux niveaux de productivité, sans complexité supplémentaire.
Témoignages clients : sans fioritures, juste de vrais succès.
“Everything we’re doing with 8x8 is taking us to a better place. We’ve barely scratched the surface of what 8x8 has to offer, and we’re eager to continue exploring the platform’s features and capabilities.”
John JolliffeCasey’s General Stores, Inc.
“With 8x8, we have a lot more direct control over the system; we don't have to translate our ideas to IT and wait for the updates.”
Jason AlpertAriston USA
“We were ready to move to the cloud with 8x8 when we saw how simple the transition would be, plus the flexibility it offers our employees when it comes to building a hybrid workforce. Our users all love 8x8."
Greg AvansCetera Financial Group
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