会話を豊かに
画像、動画、ファイルを使用した、より自然でインタラクティブな方法で顧客と対話することができます。
世界の主要7つのチャットアプリをAPIで一括管理
世界の主要7つのチャットアプリをAPIで一括管理
8x8 Chat Apps APIは、WhatsApp、WeChat、Viber、その他の主要なチャットアプリで顧客とエンゲージする最適ななチャネルを提供します。
8x8 Chat Apps APIを活用し
顧客エンゲージメントの強化。
優れた配信環境を実現
メッセージが確実に配信され、どの通知が開封されたかを知ることができます。
顧客とのコミュニケーションを効率化
複数のチャットアプリを既存のカスタマーサポートツールやCRMにシームレスに統合できます。
会話を豊かに
画像、動画、ファイルを使用した、より自然でインタラクティブな方法で顧客と対話することができます。
優れた配信環境を実現
メッセージが確実に配信され、どの通知が開封されたかを知ることができます。
顧客とのコミュニケーションを効率化
複数のチャットアプリを既存のカスタマーサポートツールやCRMにシームレスに統合できます。
会話を豊かに
画像、動画、ファイルを使用した、より自然でインタラクティブな方法で顧客と対話することができます。
優れた配信環境を実現
メッセージが確実に配信され、どの通知が開封されたかを知ることができます。
顧客とのコミュニケーションを効率化
複数のチャットアプリを既存のカスタマーサポートツールやCRMにシームレスに統合できます。
会話を豊かに
画像、動画、ファイルを使用した、より自然でインタラクティブな方法で顧客と対話することができます。
優れた配信環境を実現
メッセージが確実に配信され、どの通知が開封されたかを知ることができ ます。
顧客とのコミュニケーションを効率化
複数のチャットアプリを既存のカスタマーサポートツールやCRMにシームレスに統合できます。
顧客が求めるチャットアプリを選択
チャネルの管理を簡単に
それぞれのチャットアプリでサポートすることは顧客にとっては良いことですが、企業側がそれぞれを独立して管理することは現実的ではありません。当社のチャットアプリAPIは、複数のチャットアプリ統合し、より簡単に多くのチャネルを管理できるようにします。
シングルAPI
全てのチャットアプリを、1つのAPIでサポートします。
スマートリトライ
未配信のメッセージを他のチャットアプリに迂回させ、確実に配信することができます。
SMSフォールバック
さらに未配信・未読のメッセージは、SMSで再送信し確実にユーザーに届けます。
コンテンツ自動最適化
リッチメッセージコンテンツを様々なチャットアプリのチャンネルに自動的に適応させることができます。
チャネルの管理を簡単に
それぞれのチャットアプリでサポートすることは顧客にとっては良いことですが、企業側がそれぞれを独立して管理することは現実的ではありません。当社のチャットアプリAPIは、複数のチャットアプリ統合し、より簡単に多くのチャネルを管理できるようにします。
シングルAPI
全てのチャットアプリを、1つのAPIでサポートします。
スマートリトライ
未配信のメッセージを他のチャットアプリに迂回させ、確実に配信することができます。
SMSフォールバック
さらに未配信・未読のメッセージは、SMSで再送信し確実にユーザーに届けます。
コンテンツ自動最適化
リッチメッセージコンテンツを様々なチャットアプリのチャンネルに自動的に適応させることができます。
チャネルの管理を簡単に
それぞれのチャットアプリでサポートすることは顧客にとっては良いことですが、企業側がそれぞれを独立して管理することは現実的ではありません。当社のチャットアプリAPIは、複数のチャットアプリ統合し、より簡単に多くのチャネルを管理できるようにします。
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全てのチャットアプリを、1つのAPIでサポートします。
スマートリトライ
未配信のメッセージを他のチャットアプリに迂回させ、確実に配信することができます。
SMSフォールバック
さらに未配信・未読のメッセージは、SMSで再送信し確実にユーザーに届けます。
コンテンツ自動最適化
リッチメッセージコンテンツを様々なチャットアプリのチャンネルに自動的に適応させることができます。
チャネルの管理を簡単に
それぞれのチャットアプリでサポートすることは顧客にとっては良いことですが、企業側がそれぞれを独立して管理することは現実的ではありません。当社のチャットアプリAPIは、複数のチャットアプリ統合し、より簡単に多くのチャネルを管理できるようにします。
シングルAPI
全てのチャットアプリを、1つのAPIでサポートします。
スマートリトライ
未配信のメッセージを他のチャットアプリに迂回させ、確実に配信することができます。
SMSフォールバック
さらに未配信・未読のメッセージは、SMSで再送信し確実にユーザーに届けます。
コンテンツ自動最適化
リッチメッセージコンテンツを様々なチャットアプリのチャンネルに自動的に適応させることができます。
既読/受信
コールバックを使って、どのメッセージが送信されたか、配信されたか、読まれたかを確認し、CTRを算出することができます。
優先チャネル指定
どのチャットアプリのチャンネルにメッセージを送るか、優先順位を設定することができます。
オンボーディングサポート
チャットアプリの全チャンネルに導入する専門家によるハンズオンサポートを受けることができます。
テンプレート管理
テンプレートを作成し、WhatsAppに送信して承認を受けると、顧客ポータルサイトの8x8 Connectで管理することができます。
既読/受信
コールバックを使って、どのメッセージが送信されたか、配信されたか、読まれたかを確認し、CTRを算出することができます。
優先チャネル指定
どのチャットアプリのチャンネルにメッセージを送るか、優先順位を設定することができます。
オンボーディングサポート
チャットアプリの全チャンネルに導入する専門家によるハンズオンサポートを受けることができます。
テンプレート管理
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既読/受信
コールバックを使って、どのメッセージが送信されたか、配信されたか、読まれたかを確認し、CTRを算出することができます。
優先チャネル指定
どのチャットアプリのチャンネルにメッセージを送るか、優先順位を設定することができます。
オンボーディングサポート
チャットアプリの全チャンネルに導入する専門家によるハンズオンサポートを受けることができます。
テンプレート管理
テンプレートを作成し、WhatsAppに送信して承認を受けると、顧客ポータルサイトの8x8 Connectで管理することができます。
既読/受信
コールバックを使って、どのメッセージが送信されたか、配信されたか、読まれたかを確認し、CTRを算出することができます。
優先チャネル指定
どのチャットアプリのチャンネルにメッセージを送るか、優先順位を設定することができます。
オンボーディングサポート
チャットアプリの全チャンネルに導入する専門家によるハンズオンサポートを受けることができます。
テンプレート管理
テンプレートを作成し、WhatsAppに送信して承認を受けると、顧客ポータルサイトの8x8 Connectで管理することができます。
“ほとんどの保険会社は、このような人々へのサービス提供に苦心してきました。ですから、私たちが8x8で実現したことは、まさにゲームチェンジャーです。またこのソリューションは非常に柔軟で、ViberやZaloなど、世界の他の地域で主流となっている他のメッセージングプラットフォームを統合することも可能です。”
- サイモン・シュウォール, OKO社CEO兼共同創業者
“ほとんどの保険会社は、このような人々へのサービス提供に苦心してきました。ですから、私たちが8x8で実現したことは、まさにゲームチェンジャーです。またこのソリューションは非常に柔軟で、ViberやZaloなど、世界の他の地域で主流となっている他のメッセージングプラットフォームを統合することも可能です。”
- サイモン・シュウォール, OKO社CEO兼共同創業者
“ほとんどの保険会社は、このような人々へのサービス提供に苦心してきました。ですから、私たちが8x8で実現したことは、まさにゲームチェンジャーです。またこのソリューションは非常に柔軟で、ViberやZaloなど、世界の他の地域で主流となっている他のメッセージングプラットフォームを統合することも可能です。”
- サイモン・シュウォール, OKO社CEO兼共同創業者
“ほとんどの保険会社は、このような人々へのサービス提供に苦心してきました。ですから、私たちが8x8で実現したことは、まさにゲームチェンジャーです。またこのソリューションは非常に柔軟で、ViberやZaloなど、世界の他の地域で主流となっている他のメッセージングプラットフォームを統合することも可能です。”
- サイモン・シュウォール, OKO社CEO兼共同創業者