Skip to main content

การติดต่อสื่อสารสำหรับบริการแบบ On-Demand

ลูกค้านั้นคาดหวังเรื่องความรวดเร็วและความสะดวกสบายจากบริการจัดส่งพัสดุและแอพฯเรียกรถ เริ่มตั้งแต่การสั่งซื้อจนถึงการจัดส่ง สร้างประสบการณ์ในการใช้งานที่อันน่าประทับใจและไร้รอยต่อด้วย Communication APIs

ผู้ชายกำลังคุยโทรศัพท์ขณะเรียกแท็กซี่
ผู้ชายกำลังคุยโทรศัพท์ขณะเรียกแท็กซี่

ฟีเจอร์เพื่อผู้เชี่ยวชาญสายงานบริการแบบ on-demand

 

ปรับปรุงงานบริการลูกค้า

ช่วยให้ลูกค้ารับรู้ความเคลื่อนไหวในทุกขั้นตอนด้วยการส่งข้อความแจ้งยืนยันการสั่งซื้อ และระบุพิกัดปัจจุบันของสินค้าให้แบบอัตโนมัติ

 

เสริมสร้างการมีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้า

ส่งเสริมให้ผู้ใช้งานในระบบได้มีการสื่อสารพูดคุยกันโดยใช้เนื้อหาที่เป็นรูปแบบ rich content เช่นวิดีโอ, ภาพหน้าจอ หรือการระบุพิกัดบนแผนที่

 

ทำช่องทางสนทนากับลูกค้าให้มีความปลอดภัย

ฟีเจอร์โทรตรงระหว่างแอพฯของ 8x8 เชื่อมต่อผู้ใช้งานของคุณเข้าหากันโดยที่ยังรักษาความเป็นส่วนตัวด้วยการติดต่อสื่อสารกันแบบนิรนาม

 

สร้างประสบการณ์ผ่านช่องทางที่หลากหลาย

เปิดโอกาสให้ลูกค้ามีปฏิสัมพันธ์ผ่านช่องทางการส่งข้อความที่พวกเขาเลือกเอง และบริหารจัดการทุกการสนทนากับลูกค้าจากหน้าจอแสดงผลเดียวกับ 8x8 Converse

ฟีเจอร์เพื่อผู้เชี่ยวชาญสายงานบริการแบบ on-demand

 

ปรับปรุงงานบริการลูกค้า

ช่วยให้ลูกค้ารับรู้ความเคลื่อนไหวในทุกขั้นตอนด้วยการส่งข้อความแจ้งยืนยันการสั่งซื้อ และระบุพิกัดปัจจุบันของสินค้าให้แบบอัตโนมัติ

 

เสริมสร้างการมีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้า

ส่งเสริมให้ผู้ใช้งานในระบบได้มีการสื่อสารพูดคุยกันโดยใช้เนื้อหาที่เป็นรูปแบบ rich content เช่นวิดีโอ, ภาพหน้าจอ หรือการระบุพิกัดบนแผนที่

 

ทำช่องทางสนทนากับลูกค้าให้มีความปลอดภัย

ฟีเจอร์โทรตรงระหว่างแอพฯของ 8x8 เชื่อมต่อผู้ใช้งานของคุณเข้าหากันโดยที่ยังรักษาความเป็นส่วนตัวด้วยการติดต่อสื่อสารกันแบบนิรนาม

 

สร้างประสบการณ์ผ่านช่องทางที่หลากหลาย

เปิดโอกาสให้ลูกค้ามีปฏิสัมพันธ์ผ่านช่องทางการส่งข้อความที่พวกเขาเลือกเอง และบริหารจัดการทุกการสนทนากับลูกค้าจากหน้าจอแสดงผลเดียวกับ 8x8 Converse

ฟีเจอร์เพื่อผู้เชี่ยวชาญสายงานบริการแบบ on-demand

 

ปรับปรุงงานบริการลูกค้า

ช่วยให้ลูกค้ารับรู้ความเคลื่อนไหวในทุกขั้นตอนด้วยการส่งข้อความแจ้งยืนยันการสั่งซื้อ และระบุพิกัดปัจจุบันของสินค้าให้แบบอัตโนมัติ

 

เสริมสร้างการมีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้า

ส่งเสริมให้ผู้ใช้งานในระบบได้มีการสื่อสารพูดคุยกันโดยใช้เนื้อหาที่เป็นรูปแบบ rich content เช่นวิดีโอ, ภาพหน้าจอ หรือการระบุพิกัดบนแผนที่

 

ทำช่องทางสนทนากับลูกค้าให้มีความปลอดภัย

ฟีเจอร์โทรตรงระหว่างแอพฯของ 8x8 เชื่อมต่อผู้ใช้งานของคุณเข้าหากันโดยที่ยังรักษาความเป็นส่วนตัวด้วยการติดต่อสื่อสารกันแบบนิรนาม

 

สร้างประสบการณ์ผ่านช่องทางที่หลากหลาย

เปิดโอกาสให้ลูกค้ามีปฏิสัมพันธ์ผ่านช่องทางการส่งข้อความที่พวกเขาเลือกเอง และบริหารจัดการทุกการสนทนากับลูกค้าจากหน้าจอแสดงผลเดียวกับ 8x8 Converse

ฟีเจอร์เพื่อผู้เชี่ยวชาญสายงานบริการแบบ on-demand

 

ปรับปรุงงานบริการลูกค้า

ช่วยให้ลูกค้ารับรู้ความเคลื่อนไหวในทุกขั้นตอนด้วยการส่งข้อความแจ้งยืนยันการสั่งซื้อ และระบุพิกัดปัจจุบันของสินค้าให้แบบอัตโนมัติ

 

เสริมสร้างการมีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้า

ส่งเสริมให้ผู้ใช้งานในระบบได้มีการสื่อสารพูดคุยกันโดยใช้เนื้อหาที่เป็นรูปแบบ rich content เช่นวิดีโอ, ภาพหน้าจอ หรือการระบุพิกัดบนแผนที่

 

ทำช่องทางสนทนากับลูกค้าให้มีความปลอดภัย

ฟีเจอร์โทรตรงระหว่างแอพฯของ 8x8 เชื่อมต่อผู้ใช้งานของคุณเข้าหากันโดยที่ยังรักษาความเป็นส่วนตัวด้วยการติดต่อสื่อสารกันแบบนิรนาม

 

สร้างประสบการณ์ผ่านช่องทางที่หลากหลาย

เปิดโอกาสให้ลูกค้ามีปฏิสัมพันธ์ผ่านช่องทางการส่งข้อความที่พวกเขาเลือกเอง และบริหารจัดการทุกการสนทนากับลูกค้าจากหน้าจอแสดงผลเดียวกับ 8x8 Converse

เครื่องมือที่ตอบโจทย์ความต้องการของธุรกิจยุคใหม่ได้

เข้าถึงลูกค้าผ่าน 8x8 Connect ได้โดยไม่จำเป็นต้องเชื่อมต่อกับ API

บริหารจัดการทุกช่องทางการสื่อสารของคุณได้จากที่เดียว ไม่ว่าจะเป็นตัววัดผลการทำงานของข้อความ SMS, Voice Messages, Chat Apps หรือ Video Interaction

ผู้หญิงโทรมาที่ลานจอดรถ
ผู้หญิงโทรมาที่ลานจอดรถ

แหล่งข้อมูลสำหรับนักพัฒนาโปรแกรม

เปิดประตูสู่ทุกความเป็นไปได้ 8x8 Developer Hub ให้คุณเข้าถึงคู่มือแบบอธิบายทุกขั้นตอน พร้อมข้อมูลอ้างอิงการใช้งาน API

ทีมมีการอภิปรายในสำนักงาน
ทีมมีการอภิปรายในสำนักงาน

ยุคใหม่ของประสบการณ์ใช้งานแบบเป็นส่วนตัวของลูกค้าได้มาถึงแล้ว

การทำราคาได้ดีกว่า หรือกระทั่งการมีผลิตภัณฑ์ที่ดีกว่าคู่แข่งนั้นไม่เพียงพออีกต่อไป เนื่องจากลูกค้ามีความคาดหวังที่จะได้รับข้อเสนอที่ถูกออกแบบมาได้ตรงกับความต้องการ รวมไปถึงการใส่ใจเป็นพิเศษ

เพื่อนเล่นเกมมือถือด้วยกัน
เพื่อนเล่นเกมมือถือด้วยกัน
"ตัว SMS API สามารถเชื่อมต่อเข้ากับแพลทฟอร์มของเราได้อย่างง่ายดาย และเราก็ได้อาศัยการส่งข้อความอัตโนมัติเพื่อช่วยในการสร้างความน่าเชื่อถือและความเชื่อมั่นให้กับแบรนด์ของเรา เรามองว่าเรื่องนี้เป็นการลงทุนที่คุ้มค่าเพื่ออนาคต"
- Louie Alcantara, Co-Founder, Mangan
"ตัว SMS API สามารถเชื่อมต่อเข้ากับแพลทฟอร์มของเราได้อย่างง่ายดาย และเราก็ได้อาศัยการส่งข้อความอัตโนมัติเพื่อช่วยในการสร้างความน่าเชื่อถือและความเชื่อมั่นให้กับแบรนด์ของเรา เรามองว่าเรื่องนี้เป็นการลงทุนที่คุ้มค่าเพื่ออนาคต"
- Louie Alcantara, Co-Founder, Mangan
"ตัว SMS API สามารถเชื่อมต่อเข้ากับแพลทฟอร์มของเราได้อย่างง่ายดาย และเราก็ได้อาศัยการส่งข้อความอัตโนมัติเพื่อช่วยในการสร้างความน่าเชื่อถือและความเชื่อมั่นให้กับแบรนด์ของเรา เรามองว่าเรื่องนี้เป็นการลงทุนที่คุ้มค่าเพื่ออนาคต"
- Louie Alcantara, Co-Founder, Mangan
"ตัว SMS API สามารถเชื่อมต่อเข้ากับแพลทฟอร์มของเราได้อย่างง่ายดาย และเราก็ได้อาศัยการส่งข้อความอัตโนมัติเพื่อช่วยในการสร้างความน่าเชื่อถือและความเชื่อมั่นให้กับแบรนด์ของเรา เรามองว่าเรื่องนี้เป็นการลงทุนที่คุ้มค่าเพื่ออนาคต"
- Louie Alcantara, Co-Founder, Mangan

เลือกชมบริการอื่นๆของ 8x8 API เพื่อกลยุทธ์ในการสานสัมพันธ์กับลูกค้าที่สมบูรณ์แบบ

เลือกชมบริการอื่นๆของ 8x8 API เพื่อกลยุทธ์ในการสานสัมพันธ์กับลูกค้าที่สมบูรณ์แบบ

เลือกชมบริการอื่นๆของ 8x8 API เพื่อกลยุทธ์ในการสานสัมพันธ์กับลูกค้าที่สมบูรณ์แบบ

เลือกชมบริการอื่นๆของ 8x8 API เพื่อกลยุทธ์ในการสานสัมพันธ์กับลูกค้าที่สมบูรณ์แบบ

SMSAPI_icon.svg

SMS

ติดต่อลูกค้าไม่ว่าพวกเขาจะอยู่ที่ไหนได้อย่างมั่นใจ ด้วยการส่งข้อความแจ้งเตือน, รหัสผ่านชั่วคราว, การเตือนความจำ และแจ้งเหตุต่างๆ

VoiceAPI_icon.svg

Voice

รักษาความเป็นส่วนตัวให้กับลูกค้าได้ดีขึ้นด้วยการปกปิดข้อมูลการโทร, ทำการโทรระหว่างแอพฯ, การโทรแบบแปลงข้อความเป็นเสียงพูด (text-to-speech) และเพิ่ม“เสียง”ให้กับแอพพลิเคชันของคุณ

ChatAPI_icon.svg

Chat Apps

เข้าถึงฐานลูกค้าได้กว้างขึ้นด้วยการส่งข้อความในรูปแบบที่หลากหลายมากขึ้นไปยังผู้ใช้งานแอพฯแชทค่ายหลักต่างๆ เช่น WhatsApp Business, LINE, WeChat และ Viber

VideoInteractionaPI_icon.svg

Video Interaction

ตั้งแต่การให้คำปรึกษา, การเคลมประกัน ไปจนถึงงานบริการลูกค้า ระบบ Video Interaction API ของเราช่วยให้คุณอยู่ในทุกที่ แม้ว่าตัวจะไปไม่ได้ก็ตาม

common.videoConferencing

Jitsi as a Service

แพลทฟอร์มการประชุมออนไลน์สำหรับใช้งานในองค์กรขนาดใหญ่ ที่ให้นักพัฒนาโปรแกรม, หน่วยงาน และธุรกิจต่างๆ สามารถสร้างโซลูชันวิดีโอของตนเอง และนำไปสู่การใช้งานจริงได้

common.integrationAndApiS

8x8 Connect

8x8 Connect เป็นแพลทฟอร์มติดต่อสื่อสารทางธุรกิจที่รองรับทุกการทำงานอยู่บนแพลทฟอร์มเดียว และถูกเลือกใช้งานโดยธุรกิจที่เน้นผลักดันองค์ความรู้ในองค์กรในการบริหารจัดการแผนงานส่งเสริมการขายแบบหลากหลายช่องทาง, ส่งข้อความตัวอักษร หรือข้อความเสียง และรับผลการวิเคราะห์กับรายงานได้แบบเรียลไทม์

SMSAPI_icon.svg

SMS

ติดต่อลูกค้าไม่ว่าพวกเขาจะอยู่ที่ไหนได้อย่างมั่นใจ ด้วยการส่งข้อความแจ้งเตือน, รหัสผ่านชั่วคราว, การเตือนความจำ และแจ้งเหตุต่างๆ

VoiceAPI_icon.svg

Voice

รักษาความเป็นส่วนตัวให้กับลูกค้าได้ดีขึ้นด้วยการปกปิดข้อมูลการโทร, ทำการโทรระหว่างแอพฯ, การโทรแบบแปลงข้อความเป็นเสียงพูด (text-to-speech) และเพิ่ม“เสียง”ให้กับแอพพลิเคชันของคุณ

ChatAPI_icon.svg

Chat Apps

เข้าถึงฐานลูกค้าได้กว้างขึ้นด้วยการส่งข้อความในรูปแบบที่หลากหลายมากขึ้นไปยังผู้ใช้งานแอพฯแชทค่ายหลักต่างๆ เช่น WhatsApp Business, LINE, WeChat และ Viber

VideoInteractionaPI_icon.svg

Video Interaction

ตั้งแต่การให้คำปรึกษา, การเคลมประกัน ไปจนถึงงานบริการลูกค้า ระบบ Video Interaction API ของเราช่วยให้คุณอยู่ในทุกที่ แม้ว่าตัวจะไปไม่ได้ก็ตาม

common.videoConferencing

Jitsi as a Service

แพลทฟอร์มการประชุมออนไลน์สำหรับใช้งานในองค์กรขนาดใหญ่ ที่ให้นักพัฒนาโปรแกรม, หน่วยงาน และธุรกิจต่างๆ สามารถสร้างโซลูชันวิดีโอของตนเอง และนำไปสู่การใช้งานจริงได้

common.integrationAndApiS

8x8 Connect

8x8 Connect เป็นแพลทฟอร์มติดต่อสื่อสารทางธุรกิจที่รองรับทุกการทำงานอยู่บนแพลทฟอร์มเดียว และถูกเลือกใช้งานโดยธุรกิจที่เน้นผลักดันองค์ความรู้ในองค์กรในการบริหารจัดการแผนงานส่งเสริมการขายแบบหลากหลายช่องทาง, ส่งข้อความตัวอักษร หรือข้อความเสียง และรับผลการวิเคราะห์กับรายงานได้แบบเรียลไทม์

SMSAPI_icon.svg

SMS

ติดต่อลูกค้าไม่ว่าพวกเขาจะอยู่ที่ไหนได้อย่างมั่นใจ ด้วยการส่งข้อความแจ้งเตือน, รหัสผ่านชั่วคราว, การเตือนความจำ และแจ้งเหตุต่างๆ

VoiceAPI_icon.svg

Voice

รักษาความเป็นส่วนตัวให้กับลูกค้าได้ดีขึ้นด้วยการปกปิดข้อมูลการโทร, ทำการโทรระหว่างแอพฯ, การโทรแบบแปลงข้อความเป็นเสียงพูด (text-to-speech) และเพิ่ม“เสียง”ให้กับแอพพลิเคชันของคุณ

ChatAPI_icon.svg

Chat Apps

เข้าถึงฐานลูกค้าได้กว้างขึ้นด้วยการส่งข้อความในรูปแบบที่หลากหลายมากขึ้นไปยังผู้ใช้งานแอพฯแชทค่ายหลักต่างๆ เช่น WhatsApp Business, LINE, WeChat และ Viber

VideoInteractionaPI_icon.svg

Video Interaction

ตั้งแต่การให้คำปรึกษา, การเคลมประกัน ไปจนถึงงานบริการลูกค้า ระบบ Video Interaction API ของเราช่วยให้คุณอยู่ในทุกที่ แม้ว่าตัวจะไปไม่ได้ก็ตาม

common.videoConferencing

Jitsi as a Service

แพลทฟอร์มการประชุมออนไลน์สำหรับใช้งานในองค์กรขนาดใหญ่ ที่ให้นักพัฒนาโปรแกรม, หน่วยงาน และธุรกิจต่างๆ สามารถสร้างโซลูชันวิดีโอของตนเอง และนำไปสู่การใช้งานจริงได้

common.integrationAndApiS

8x8 Connect

8x8 Connect เป็นแพลทฟอร์มติดต่อสื่อสารทางธุรกิจที่รองรับทุกการทำงานอยู่บนแพลทฟอร์มเดียว และถูกเลือกใช้งานโดยธุรกิจที่เน้นผลักดันองค์ความรู้ในองค์กรในการบริหารจัดการแผนงานส่งเสริมการขายแบบหลากหลายช่องทาง, ส่งข้อความตัวอักษร หรือข้อความเสียง และรับผลการวิเคราะห์กับรายงานได้แบบเรียลไทม์

SMSAPI_icon.svg

SMS

ติดต่อลูกค้าไม่ว่าพวกเขาจะอยู่ที่ไหนได้อย่างมั่นใจ ด้วยการส่งข้อความแจ้งเตือน, รหัสผ่านชั่วคราว, การเตือนความจำ และแจ้งเหตุต่างๆ

VoiceAPI_icon.svg

Voice

รักษาความเป็นส่วนตัวให้กับลูกค้าได้ดีขึ้นด้วยการปกปิดข้อมูลการโทร, ทำการโทรระหว่างแอพฯ, การโทรแบบแปลงข้อความเป็นเสียงพูด (text-to-speech) และเพิ่ม“เสียง”ให้กับแอพพลิเคชันของคุณ

ChatAPI_icon.svg

Chat Apps

เข้าถึงฐานลูกค้าได้กว้างขึ้นด้วยการส่งข้อความในรูปแบบที่หลากหลายมากขึ้นไปยังผู้ใช้งานแอพฯแชทค่ายหลักต่างๆ เช่น WhatsApp Business, LINE, WeChat และ Viber

VideoInteractionaPI_icon.svg

Video Interaction

ตั้งแต่การให้คำปรึกษา, การเคลมประกัน ไปจนถึงงานบริการลูกค้า ระบบ Video Interaction API ของเราช่วยให้คุณอยู่ในทุกที่ แม้ว่าตัวจะไปไม่ได้ก็ตาม

common.videoConferencing

Jitsi as a Service

แพลทฟอร์มการประชุมออนไลน์สำหรับใช้งานในองค์กรขนาดใหญ่ ที่ให้นักพัฒนาโปรแกรม, หน่วยงาน และธุรกิจต่างๆ สามารถสร้างโซลูชันวิดีโอของตนเอง และนำไปสู่การใช้งานจริงได้

common.integrationAndApiS

8x8 Connect

8x8 Connect เป็นแพลทฟอร์มติดต่อสื่อสารทางธุรกิจที่รองรับทุกการทำงานอยู่บนแพลทฟอร์มเดียว และถูกเลือกใช้งานโดยธุรกิจที่เน้นผลักดันองค์ความรู้ในองค์กรในการบริหารจัดการแผนงานส่งเสริมการขายแบบหลากหลายช่องทาง, ส่งข้อความตัวอักษร หรือข้อความเสียง และรับผลการวิเคราะห์กับรายงานได้แบบเรียลไทม์

ขอใบเสนอราคา

ติดต่อเรา

ต้องการความช่วยเหลือ?

กรอกแบบฟอร์มทางด้านซ้ายมือหรือส่งอีเมล์มาที่

cpaas-sales@8x8.com


ต้องการความช่วยเหลือ?