ประหยัดเวลาการทำงานได้หลายพันชั่วโมง

Mangan.ph เป็นบริษัทให้บริการจัดส่งอาหารออนไลน์ในแองเจลีสซิดี้ - เมืองหลวงด้านอาหารของประเทศฟิลิปปินส์ โดยมีเป้าหมายในการเพิ่มยอดขายให้กับร้านอาหารที่มีฐานะเป็นคู่ค้ากันให้สูงขึ้นผ่านการมีปฏิสัมพันธ์บนเว็บไซต์และโมบายล์แอพฯของพวกเขา

ความท้าทาย:

บริษัทต้องการ SMS API ที่มีความเสถียรและสามารถช่วยให้ทีมงานยืนยันสถานะของสมาชิกใหม่ที่เข้ามาในระบบ พร้อมทั้งตั้งโปรแกรมให้ทำการสื่อสารกับสมาชิกปัจจุบันได้ โดยก่อนหน้าที่จะมีการพูดคุยกับ 8x8 (ขณะนั้นคือ Wavecell) ทาง Mangan.ph ใช้วิธีการส่งข้อความให้กับลูกค้าที่ลงทะเบียนไว้บนเว็บไซต์ของบริษัทแบบรายบุคคล ซึ่งต้องใช้เวลาและการลงทุนลงแรงไปมหาศาล

ทางออก:

Mangan.ph บังเอิญมาเจอกับ 8x8 จากช่องทางกูเกิล แล้วยังเรียนรู้ว่าระบบ API จะสามารถเชื่อมเข้ากับแพลทฟอร์มของพวกเขาได้โดยง่าย อีกทั้งฟีเจอร์การทำงานต่างๆก็ยังโดดเด่นกว่าคู่แข่งของเราอย่างเห็นได้้ชัด

บริษัทให้โอกาส 8x8 SMS API ทำการทดสอบและพอใจกับผลการเชื่อมต่อเข้ากับแพลทฟอร์มของพวกเขาได้โดยง่าย พวกเขายังใช้งานฟีเจอร์อย่างเช่นการวิเคราะห์ข้อมูลได้ขณะที่กำลังใช้งานแบบเรียลไทม์ของแพลทฟอร์มของเราเช่นเดียวกับการเข้าถึงบันทึกการใช้งานที่ดาวน์โหลดได้ครั้งละมากๆ ซึ่งช่วยให้ผลิตภาพโดยรวมของบริษัทเพิ่มขึ้นถึง 25%