Selesaikan masalah pelanggan, di mana pun Anda berada
Selesaikan masalah pelanggan, di mana pun Anda berada
Dari konsultasi hingga klaim asuransi hingga dukungan pelanggan, API Interaksi Video kami memungkinkan Anda berada di sana, bahkan saat Anda tidak bisa melakukannya.
Selesaikan masalah pelanggan, di mana pun Anda berada
Selesaikan masalah pelanggan, di mana pun Anda berada
Dari konsultasi hingga klaim asuransi hingga dukungan pelanggan, API Interaksi Video kami memungkinkan Anda berada di sana, bahkan saat Anda tidak bisa melakukannya.
Selesaikan masalah pelanggan, di mana pun Anda berada
Selesaikan masalah pelanggan, di mana pun Anda berada
Dari konsultasi hingga klaim asuransi hingga dukungan pelanggan, API Interaksi Video kami memungkinkan Anda berada di sana, bahkan saat Anda tidak bisa melakukannya.
Selesaikan masalah pelanggan, di mana pun Anda berada
Selesaikan masalah pelanggan, di mana pun Anda berada
Dari konsultasi hingga klaim asuransi hingga dukungan pelanggan, API Interaksi Video kami memungkinkan Anda berada di sana, bahkan saat Anda tidak bisa melakukannya.
Dukungan langsung hanya dalam satu klik
Berakhir sudah hari di mana dukungan diberikan melalui panggilan telepon yang panjang dan tangkapan layar melalui email. Solusi interaksi video kami memungkinkan pelanggan memulai obrolan video langsung dengan agen untuk mendapatkan layanan personalisasi real-time.
Dukungan langsung hanya dalam satu klik
Berakhir sudah hari di mana dukungan diberikan melalui panggilan telepon yang panjang dan tangkapan layar melalui email. Solusi interaksi video kami memungkinkan pelanggan memulai obrolan video langsung dengan agen untuk mendapatkan layanan personalisasi real-time.
Dukungan langsung hanya dalam satu klik
Berakhir sudah hari di mana dukungan diberikan melalui panggilan telepon yang panjang dan tangkapan layar melalui email. Solusi interaksi video kami memungkinkan pelanggan memulai obrolan video langsung dengan agen untuk mendapatkan layanan personalisasi real-time.
Dukungan langsung hanya dalam satu klik
Berakhir sudah hari di mana dukungan diberikan melalui panggilan telepon yang panjang dan tangkapan layar melalui email. Solusi interaksi video kami memungkinkan pelanggan memulai obrolan video langsung dengan agen untuk mendapatkan layanan personalisasi real-time.
Interaksi video satu lawan satu
Terhubung langsung
Cukup ketuk tautan dan terhubung. Interaksi Vidio sepenuhnya berbasis web dan dirancang untuk ponsel, artinya pelanggan tidak perlu repot mengunduh apa pun. Setelah mereka mengeklik tautan Anda, Anda berdua akan terhubung.
Mengurangi biaya operasional
Tidak ada lagi perjalanan layanan yang “sia-sia”. Dengan API video kami, masalah dapat ditemukan atau diselesaikan dari jarak jauh, Anda akan menghemat waktu, mengurangi pemborosan, menciptakan efisiensi, dan menyederhanakan proses — semua karena agen tidak perlu ke mana-mana.
Selesaikan masalah dengan lebih cepat
Berinteraksi dengan pelanggan atau agen secara real time. Baik itu ahli yang memberi masukan ke agen lapangan atau orang yang mengatur asuransi mengajukan klaim, fitur interaksi video langsung kami memungkinkan dokter, guru, agen lapangan, dan tim dukungan pelanggan memecahkan masalah di saat pelanggan paling membutuhkan bantuan.
Saatnya mengubah cara Anda berbicara dengan pelanggan
Dukungan Jarak Jauh
Meningkatkan kepuasan pelanggan, mengurangi biaya, dan memberi dukungan yang lebih baik kepada agen lapangan.
Asuransi
Proses klaim lebih cepat dengan melihat kerusakan, mengurangi biaya sumber daya, dan memberi orientasi klien baru secara virtual.
Keterlibatan Pelanggan
Pandu pelanggan melalui dokumen, perbaiki tingkat konversi, dan bangun kepercayaan.
Layanan kesehatan
Kurangi kunjungan tatap muka dengan konsultasi video langsung, pantau pasien dari jarak jauh, dan tingkatkan kepuasan secara keseluruhan.
Contoh penggunaan
Jika Anda tidak berada secara langsung dengan pelanggan, maka berada di sana melalui video adalah alternatif terbaik. Ini memungkinkan Anda untuk menjelaskan sesuatu dan memandu pelanggan sepenuhnya sehingga Anda dan pelanggan melihat hal yang sama. Anotasi dan obrolan saat di video dapat memberikan cara tambahan untuk membantu pelanggan memecahkan masalah mereka.
Kepercayaan diperoleh dengan tatap muka
Hanya karena Anda tidak berada di tempat, bukan berarti Anda tidak bisa berada di sana. Platform Interaksi Video kami meningkatkan layanan pelanggan, memberikan bantuan, dan membangun kepercayaan secara tatap muka.
Fitur utama
Geolokasi
Lihat lokasi perangkat pelanggan Anda untuk menandai foto yang diambil dengan stempel waktu dan GPS.
Rekaman
Rekam semua panggilan video langsung untuk tujuan kepatuhan atau pelatihan — Anda yang memilikinya.
Chat terintegrasi
Gunakan fitur obrolan dalam aplikasi kami untuk membagikan tautan URL, gambar, dan memberi komentar.
Log dan laporan
Akses log panggilan dan gambar yang dibagikan secara mudah melalui portal pelanggan.
Fitur utama
Geolokasi
Rekaman
Lihat lokasi perangkat pelanggan Anda untuk menandai foto yang diambil dengan stempel waktu dan GPS.
Rekam semua panggilan video langsung untuk tujuan kepatuhan atau pelatihan — Anda yang memilikinya.
Chat terintegrasi
Log dan laporan
Gunakan fitur obrolan dalam aplikasi kami untuk membagikan tautan URL, gambar, dan memberi komentar.
Akses log panggilan dan gambar yang dibagikan secara mudah melalui portal pelanggan.
Fitur utama
Geolokasi
Rekaman
Chat terintegrasi
Log dan laporan
Lihat lokasi perangkat pelanggan Anda untuk menandai foto yang diambil dengan stempel waktu dan GPS.
Rekam semua panggilan video langsung untuk tujuan kepatuhan atau pelatihan — Anda yang memilikinya.
Gunakan fitur obrolan dalam aplikasi kami untuk membagikan tautan URL, gambar, dan memberi komentar.
Akses log panggilan dan gambar yang dibagikan secara mudah melalui portal pelanggan.
Fitur utama
Geolokasi
Rekaman
Chat terintegrasi
Log dan laporan
Lihat lokasi perangkat pelanggan Anda untuk menandai foto yang diambil dengan stempel waktu dan GPS.
Rekam semua panggilan video langsung untuk tujuan kepatuhan atau pelatihan — Anda yang memilikinya.
Gunakan fitur obrolan dalam aplikasi kami untuk membagikan tautan URL, gambar, dan memberi komentar.
Akses log panggilan dan gambar yang dibagikan secara mudah melalui portal pelanggan.
Sistem undangan yang mudah
Luncurkan panggilan video langsung dengan mengirim pesan SMS dengan tautan.
Pengambilan foto & anotasi
Ambil gambar, beri anotasi, dan bagikan selama panggilan Anda.
Distribusi panggilan otomatis
Biarkan pelanggan memulai panggilan dan secara otomatis terhubung ke agen yang tersedia saat panggilan video dimulai.
Kontrol kamera jarak jauh
Kontrol kamera ponsel pelanggan Anda untuk mengambil foto/video berkualitas tinggi.
Sistem undangan yang mudah
Pengambilan foto & anotasi
Luncurkan panggilan video langsung dengan mengirim pesan SMS dengan tautan.
Ambil gambar, beri anotasi, dan bagikan selama panggilan Anda.
Distribusi panggilan otomatis
Kontrol kamera jarak jauh
Biarkan pelanggan memulai panggilan dan secara otomatis terhubung ke agen yang tersedia saat panggilan video dimulai.
Kontrol kamera ponsel pelanggan Anda untuk mengambil foto/video berkualitas tinggi.
Sistem undangan yang mudah
Pengambilan foto & anotasi
Distribusi panggilan otomatis
Kontrol kamera jarak jauh
Luncurkan panggilan video langsung dengan mengirim pesan SMS dengan tautan.
Ambil gambar, beri anotasi, dan bagikan selama panggilan Anda.
Biarkan pelanggan memulai panggilan dan secara otomatis terhubung ke agen yang tersedia saat panggilan video dimulai.
Kontrol kamera ponsel pelanggan Anda untuk mengambil foto/video berkualitas tinggi.
Sistem undangan yang mudah
Pengambilan foto & anotasi
Distribusi panggilan otomatis
Kontrol kamera jarak jauh
Luncurkan panggilan video langsung dengan mengirim pesan SMS dengan tautan.
Ambil gambar, beri anotasi, dan bagikan selama panggilan Anda.
Biarkan pelanggan memulai panggilan dan secara otomatis terhubung ke agen yang tersedia saat panggilan video dimulai.
Kontrol kamera ponsel pelanggan Anda untuk mengambil foto/video berkualitas tinggi.
Dua cara untuk memulai
Siap pakai
Sematkan
Mulai secara instan. Tidak perlu integrasi atau penyesuaian — cukup buat akun dan Anda bisa langsung mulai.
Integrasikan ke dalam aplikasi web atau aplikasi ponsel Anda yang sudah ada menggunakan API dan mekanisme iFrame kami.
Siap pakai
Sematkan
Mulai secara instan. Tidak perlu integrasi atau penyesuaian — cukup buat akun dan Anda bisa langsung mulai.
Integrasikan ke dalam aplikasi web atau aplikasi ponsel Anda yang sudah ada menggunakan API dan mekanisme iFrame kami.
Siap pakai
Mulai secara instan. Tidak perlu integrasi atau penyesuaian — cukup buat akun dan Anda bisa langsung mulai.
Sematkan
Integrasikan ke dalam aplikasi web atau aplikasi ponsel Anda yang sudah ada menggunakan API dan mekanisme iFrame kami.
SMS
Dengan SMS gateway kami yang didukung penuh, Anda dapat mengirim dan menerima pesan dalam hitungan menit.
API/SDK Suara
Pastikan keamanan privasi dengan Call Masking, atau beri aplikasi Anda suara dengan panggilan aplikasi ke aplikasi yang interaktif, panggilan telepon text-to-speech (TTS).
Aplikasi chat
Jangkau audiens yang lebih luas dengan mengirimkan pesan dan konten yang lebih kaya kepada pengguna SEMUA aplikasi chat utama termasuk WhatsApp Business, LINE, WeChat, dan Viber.
SMS
Dengan SMS gateway kami yang didukung penuh, Anda dapat mengirim dan menerima pesan dalam hitungan menit.
API/SDK Suara
Pastikan keamanan privasi dengan Call Masking, atau beri aplikasi Anda suara dengan panggilan aplikasi ke aplikasi yang interaktif, panggilan telepon text-to-speech (TTS).
Aplikasi chat
Jangkau audiens yang lebih luas dengan mengirimkan pesan dan konten yang lebih kaya kepada pengguna SEMUA aplikasi chat utama termasuk WhatsApp Business, LINE, WeChat, dan Viber.
SMS
Dengan SMS gateway kami yang didukung penuh, Anda dapat mengirim dan menerima pesan dalam hitungan menit.
API/SDK Suara
Pastikan keamanan privasi dengan Call Masking, atau beri aplikasi Anda suara dengan panggilan aplikasi ke aplikasi yang interaktif, panggilan telepon text-to-speech (TTS).
Aplikasi chat
Jangkau audiens yang lebih luas dengan mengirimkan pesan dan konten yang lebih kaya kepada pengguna SEMUA aplikasi chat utama termasuk WhatsApp Business, LINE, WeChat, dan Viber.
SMS
Dengan SMS gateway kami yang didukung penuh, Anda dapat mengirim dan menerima pesan dalam hitungan menit.
API/SDK Suara
Pastikan keamanan privasi dengan Call Masking, atau beri aplikasi Anda suara dengan panggilan aplikasi ke aplikasi yang interaktif, panggilan telepon text-to-speech (TTS).
Aplikasi chat
Jangkau audiens yang lebih luas dengan mengirimkan pesan dan konten yang lebih kaya kepada pengguna SEMUA aplikasi chat utama termasuk WhatsApp Business, LINE, WeChat, dan Viber.
8x8 Connect
8x8 Connect adalah platform komunikasi bisnis all-in-one yang digunakan oleh bisnis berbasis pengetahuan untuk mengelola kampanye omni channel, mengirim pesan teks atau suara, dan mendapatkan laporan dan analitik real-time.
Pertemuan sebagai Layanan
Platform pertemuan video dengan skala bisnis yang memungkinkan pengembang, organisasi, dan bisnis untuk membangun dan menerapkan solusi video dengan mudah.
Statistik Panggilan
Dengan pemantauan kinerja kualitas panggilan, Anda dapat mendorong tingkat adopsi yang lebih baik dan memastikan strategi komunikasi Anda berjalan dengan efektif.
8x8 Connect
8x8 Connect adalah platform komunikasi bisnis all-in-one yang digunakan oleh bisnis berbasis pengetahuan untuk mengelola kampanye omni channel, mengirim pesan teks atau suara, dan mendapatkan laporan dan analitik real-time.
Pertemuan sebagai Layanan
Platform pertemuan video dengan skala bisnis yang memungkinkan pengembang, organisasi, dan bisnis untuk membangun dan menerapkan solusi video dengan mudah.
Statistik Panggilan
Dengan pemantauan kinerja kualitas panggilan, Anda dapat mendorong tingkat adopsi yang lebih baik dan memastikan strategi komunikasi Anda berjalan dengan efektif.
8x8 Connect
8x8 Connect adalah platform komunikasi bisnis all-in-one yang digunakan oleh bisnis berbasis pengetahuan untuk mengelola kampanye omni channel, mengirim pesan teks atau suara, dan mendapatkan laporan dan analitik real-time.
Pertemuan sebagai Layanan
Platform pertemuan video dengan skala bisnis yang memungkinkan pengembang, organisasi, dan bisnis untuk membangun dan menerapkan solusi video dengan mudah.
Statistik Panggilan
Dengan pemantauan kinerja kualitas panggilan, Anda dapat mendorong tingkat adopsi yang lebih baik dan memastikan strategi komunikasi Anda berjalan dengan efektif.
8x8 Connect
8x8 Connect adalah platform komunikasi bisnis all-in-one yang digunakan oleh bisnis berbasis pengetahuan untuk mengelola kampanye omni channel, mengirim pesan teks atau suara, dan mendapatkan laporan dan analitik real-time.
Pertemuan sebagai Layanan
Platform pertemuan video dengan skala bisnis yang memungkinkan pengembang, organisasi, dan bisnis untuk membangun dan menerapkan solusi video dengan mudah.
Statistik Panggilan
Dengan pemantauan kinerja kualitas panggilan, Anda dapat mendorong tingkat adopsi yang lebih baik dan memastikan strategi komunikasi Anda berjalan dengan efektif.
Meminta penawaran
Hubungi kami
Penjualan atau pertanyaan umum?
Lengkapi formulir di sebelah kiri atau email
Butuh bantuan produk?