Plans de service cloud série X

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  • 1-99
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  • 100-999
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  • 1000+
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1-877-291-9279

série X2

$33

par mois par utilisateur

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Essential communication capabilities

Includes all of the basic communication, messaging and collaboration features required to get the job done

série X4

$60

par mois par utilisateur

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For the users that need more scalability.

Enhanced communication and collaboration capabilities with more analytics, barge, monitor, whisper, and operator switchboard

série X6

$156

par mois par utilisateur

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The ideal choice for users that want it all.

Offers the most comprehensive and advanced set of features with communications, collaboration, analytics, and contact center capabilities.

série X8

$237

par mois par utilisateur

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Customer Experience Transformation

For the full collaborative multichannel contact center agent or supervisor, fully enabled with complete UCaaS functionality plus a predictive outbound dialer, quality management, and speech analytics.

Zone d'appel téléphonique1
Appels illimités dans 14 pays
Appels illimités dans 47 pays
Appels illimités dans 47 pays
Appels illimités dans 47 pays
Centre de contact Zone d'appel2
 
 
4 000 minutes dans 47 pays
4 000 minutes dans 47 pays
Standard automatique
Avancé
Avancé
Avancé
Avancé
Traitement des appels (identification de l'appelant, renvoi d'appel, files d'attente, groupes de sonneries)
Avancé
Avancé
Avancé
Téléphones sécurisés HD
Applications mobiles et de bureau
Détection de présence
Messagerie vocale
Messagerie d'équipe et SMS d'entreprise2
Audio et Vidéoconférences HD avec partage d'écran
Intégrations G Suite et Office 365
Identification unique, Intégration Okta et CRM/service
Enregistrements d'appels
Fax par Internet illimité
Messagerie d'équipe interplateforme
Combinaison et assortiment des éditions
Transcription des messages vocaux
Standard téléphonique
 
Analyses et Rapports sur la qualité des appels
 
Acheminement basé sur les compétences
 
 
Serveur Vocal Interactif (SVI)
 
 
Rappel en file d'attente et sur le Web
 
 
Enquête post-appel
 
 
CRM natif et base de connaissances
 
 
Rapports et Analyses
 
 
Clavardage, Courriel, SMS, Réseaux sociaux
 
 
 
Co-navigation
 
 
 
Gestion de la Qualité et Analyse Vocale
 
 
 
Sécurité de niveau entreprise
Conformité et certifications (GDPR, HIPAA, ISO27001)
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Pays de la zone d'appels illimités pour le téléphone et le Centre d’appels

Série X X2 - Comprend 14 pays
États-Unis, Canada, Australie *, France *, Allemagne *, Italie *, Irlande *, Pays-Bas *, Nouvelle-Zélande *, Porto Rico, Espagne *, Suède *, Suisse *, Royaume-Uni

Série X X4, X6, X8 - Comprend 47 pays
États-Unis, Canada, Australie, France, Allemagne, Italie *, Irlande, Pays-Bas, Nouvelle-Zélande, Porto Rico, Espagne, Suède, Suisse *, Royaume-Uni, Belgique, Brésil *, Chine, Danemark, Guam, Hong Kong, Hongrie, Israël, Luxembourg *, Malte, Mexique, Norvège, Pologne *, Portugal *, Roumanie, Slovaquie, Corée du Sud, Taïwan *, Argentine *, Chili, Chypre *, République dominicaine, Finlande, Grèce, Inde, Indonésie, Japon *, Malaisie, Pérou, Singapour, Afrique du Sud, Thaïlande, Turquie *

*Exclut les numéros de téléphone portable, les numéros spéciaux et les numéros surtaxés

Le numéro sans frais est mesuré

1 Les appels vers certains pays peuvent exclure les appels vers certains types de numéros. Veuillez contacter le service commercial pour plus d'informations.

2 Comprend 4 000 minutes par poste de centre de contact simultané (local et international, à l'arrivée et au départ, dans une zone de 47 pays). Le nombre total de minutes incluses est le total mis en commun de tous les agents. Si un client dépasse la réserve d'utilisation totale autorisée au cours d'un mois donné, les minutes supplémentaires seront facturées au tarif normal. Les appels interurbains et les numéros spéciaux ne sont pas inclus dans l'utilisation autorisée.

3 Différents niveaux de stockage sont inclus dans chaque plan.